GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz,

DOB Group Tekstil A.Ş. – Victoriandob (“Şirket” veya “Victoriandob”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin süreçler hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Aşağıdaki kişisel verileriniz, Victoriandob tarafından işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad

• Doğum tarihi

• T.C. Kimlik Numarası (gerekli hallerde)

İletişim Bilgileri

• Adres

• E-posta adresi

• Telefon numarası

Kullanım ve İşlem Bilgileri

• Web sitesi ve mobil uygulama kullanım bilgileriniz

• Ziyaret edilen ürünler, işlem geçmişi, tercihler

• IP adresi, çerez (cookie) bilgileri

Üyelik Bilgileri

• Kullanıcı adı

• Şifre (şifrelenmiş şekilde)

Şirket Bilgileri (varsa)

• Şirket unvanı

• Şirket adresi

• Vergi bilgileri

SÖZLEŞME VE SATIŞ SÜREÇLERİ KAPSAMINDA

Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ile birlikte;

• Kimlik ve iletişim bilgileriniz

• Fatura talep edilmesi halinde T.C. Kimlik No / Vergi Kimlik No

• Kredi kartı ile ödeme yapılması halinde ödeme kuruluşuna iletilen bilgiler

  (kredi kartı bilgileri tarafımızca kaydedilmez)

• Havale/EFT ödemelerinde banka ve IBAN bilgileri

işlenebilmektedir.

ELEKTRONİK TİCARİ İLETİŞİM İZNİ VERİLMESİ HALİNDE

Açık rızanız bulunması durumunda;

• Kampanya, promosyon, indirim ve pazarlama faaliyetleri

• Kişiselleştirilmiş içerikler

• Ticari elektronik iletiler

kapsamında kimlik, iletişim ve pazarlamaya esas bilgileriniz işlenebilir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi

• Ödeme, faturalama ve teslimat işlemleri

• Müşteri destek, talep ve şikâyet yönetimi

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerimizin korunması

• Elektronik ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi

• Pazarlama faaliyetleri (açık rıza halinde)

amaçlarıyla işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEP

Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz

• Mobil uygulamamız

• Üyelik, sipariş ve iletişim formları

• Elektronik sistemler

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Verileriniz;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaat

• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

• Ödeme kuruluşları

• Kargo ve lojistik firmaları

• Bilişim altyapı hizmet sağlayıcıları

• Pazarlama ve danışmanlık firmaları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir.

HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme

• Otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden doğabilecek uyuşmazlıklarda; T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya satıcının merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırların aşılması halinde ise ALICI’nın yerleşim yerindeki veya satıcının merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz:

E-posta: destek@victoriandob.com

Adres: ORUÇREİS MAH. TEKSTİLKENT CAD. TEKSTİLKENT A18

BLOK NO: 10 L İÇ KAPI NO: 307 ESENLER/ İSTANBUL

Telefon: 0212 541 84 31