ÖN BİLGİLENDİRME FORMU 

1. KONU

İşbu Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu; SATICI’nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI’ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında ALICI’nın bilgilendirilmesidir.

İşbu ön bilgilendirme formunu onaylamakla ALICI; siparişi onayladığı takdirde sipariş bedeli ile varsa kargo ücreti ve mevzuat gereği doğabilecek ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu hususta bilgilendirildiğini kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

• {saticiunvan} = DOB GROUP TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ

• {saticiadres} = Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent A18 Blok No: 10 İç Kapı No: 307, Esenler / İstanbul

• {saticitelefon} = 0 (212) 541 84 31
  
  {saticimail} = info@victoriandob.com 

Not: Hukuki metinlerde “resmî bildirim” için genelde info@ daha doğru olur. Müşteri operasyonu için ayrıca destek@ kullanabilirsin.

3. ALICI BİLGİLERİ (Bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)

Teslim edilecek kişi : ({aliciad} {alicisoyad})

Teslimat Adresi : ({teslimatadresi})

Telefon : ({alicitelefon})

E-posta/kullanıcı adı : ({alicimail})

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

4.1. Malın/Ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Kampanya varsa ilgili ürün özellikleri kampanya süresince incelenebilir.

4.2. Sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli fiyatlar, ilan edilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

({urunbilgileri})

Kargo Tutarı : ({kargo})

Ödeme Şekli ve Planı : ({odemesekli})

({odemetablosu})

Teslimat Adresi : ({teslimatadresi})

Teslim Edilecek Kişi : ({aliciad} {alicisoyad})

Fatura Adresi : ({faturaadresi})

Sipariş Tarihi : ({tarih})

Teslim Şekli (Kargo) : ({kargoadi})

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti aksi açıkça belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

5.2. Teslimat Süresi (SATICI lehine en hızlı yasal ifade):

Sipariş konusu ürün; ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak, sitede belirtilen süre içinde teslim edilir. SATICI’nın hedef teslim süresi Türkiye içi için 1–5 iş günüdür. Her hâlükârda teslimat, yasal azami 30 günü aşmayacaktır.

5.3. SATICI, ürünü eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmeyi; ayıptan ari, mevzuata uygun, standartlara uygun şekilde ifa etmeyi taahhüt eder.

5.4. SATICI, ifa süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onay almak kaydıyla eşdeğer kalite ve fiyatta farklı ürün tedarik edebilir.

5.5. Ürünün temininin imkânsızlaşması hâlinde SATICI, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya bildirir; tahsil edilen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

5.6. Ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

5.7. Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde ALICI, ürünü 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür (nakliye gideri SATICI’ya aittir).

5.8. Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse ALICI; siparişi iptal, benzeri ile değiştirme veya teslimatı erteleme seçeneklerinden birini seçebilir. İptalde bedel en geç 14 gün içinde iade edilir; banka süreçleri nedeniyle kart iadeleri 2–3 haftayı bulabilir.

6. CAYMA HAKKI

6.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Hizmetlerde süre sözleşme tarihinden başlar. Cayma hakkı süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

6.2. Cayma hakkının kullanımı için 14 gün içinde SATICI’ya (i) e-posta veya (ii) yazılı bildirim ile başvurulmalı ve ürün “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kapsamına girmemeli, kullanılmamış olmalıdır.

6.2.1. Fatura (kurumsal faturalarda iade faturası ile)

6.2.2. Ürün; kutusu/ambalajı, etiketi, varsa aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

6.2.3. SATICI, cayma bildirimi ulaştıktan sonra en geç 10 gün içinde bedeli iade eder; iade edilen ürünü en geç 20 gün içinde teslim alır.

6.2.4. ALICI’nın kusuru ile değer azalırsa kusuru oranında tazmin yükümlülüğü doğabilir.

6.2.5. Kampanya şartları bozulursa kampanya indirimi iptal edilebilir.

7. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER (HİJYEN EKLENDİ)

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar geçerlidir. Özellikle:

• (b) Tüketicinin isteği/k kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler,

• (ç) Teslimden sonra ambalaj/bant/mühür/koruyucu unsuru açılmış ve iadesi sağlık-hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

HİJYEN NOTU (spor giyim için netleştirildi):

Aşağıdaki ürünlerde hijyen nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz / iade kabul edilmeyebilir:

• İç giyim ürünleri ve iç giyim niteliğindeki ürünler,

• Bikini/mayo altı,

• Vücutla doğrudan temas eden ve hijyen bandı/koruyucu etiketi bulunan ürünler (koruyucu unsur açılmış/çıkarılmış/bozulmuş ise).

7.2. ALICI; şikâyet ve itirazlarını parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.

8. GÜVENLİK–GİZLİLİK–KİŞİSEL VERİLER–ELEKTRONİK İLETİŞİMLER–FİKRİ/SINAİ HAKLAR

8.1.

SATICI, internet sitesi üzerinden iletilen bilgilerin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla, bilgi ve işlemin mahiyetine göre güncel teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Ancak, söz konusu bilgiler ALICI’nın kendi cihazı üzerinden girildiğinden; virüs, zararlı yazılım ve yetkisiz erişimlere karşı gerekli önlemlerin alınması ALICI’nın sorumluluğundadır.

8.2.

ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, sözleşmenin kurulması ve ifası, ürünlerin teslimi, satış sonrası destek süreçleri, muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir. Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak saklanır ve işlenir.

8.3.

ALICI; açık rızası bulunması hâlinde, SATICI tarafından kampanya, tanıtım, promosyon ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilebileceğini kabul eder. ALICI, dilediği zaman hiçbir gerekçe göstermeksizin bu iletileri almaktan vazgeçebilir. Bu talep, info@victoriandob.com adresine yazılı bildirim yoluyla veya iletilerde yer alan “iptal” bağlantısı üzerinden iletilebilir.

8.4.

ALICI, KVKK kapsamında;

kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahiptir. Bu talepler info@victoriandob.com adresine iletilebilir.

8.5.

SATICI’ya ait internet sitesinde yer alan tüm içerik; tasarım, logo, marka, alan adı, görsel, metin, yazılım ve diğer tüm unsurlar fikri ve sınai mülkiyet kapsamında olup, aksi açıkça belirtilmedikçe DOB GROUP TEKSTİL ANONİM ŞİRKETİ’ne aittir. İzinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

8.6.

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait platformlara veya içeriklere bağlantı (link) verilmesi, bu içeriklerin SATICI tarafından onaylandığı veya garanti edildiği anlamına gelmez. Üçüncü taraf sitelerin içerik ve uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.